阿里地区文化和旅游局2024年度政府信息

公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，阿里地区文化和旅游局编制了2024年政府信息公开工作年度报告。报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，阿里地区文化和旅游局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，学习贯彻习近平文化思想，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和地委、行署有关工作部署，坚持以人民为中心，不断拓宽政府信息公开和政务公开的广度和深度，提升公开质量。

（一）加强组织领导。成立以主要领导为组长、分管领导为副组长、其他班子成员及各科室负责人为成员的政府信息公开领导小组及办公室，明确一名政府信息公开联络员，将政府信息公开工作作为年度重要工作任务来抓。制定局政府信息公开工作方案及公开计划，全面梳理涉及应当公示公开事项，定期向社会公布三公经费、宣传促销、文旅执法、行政复议、行政诉讼、旅游投诉、信息建设等事项。坚持把群众易于接受、便于办事、利于参与和监督作为选用公开方式的原则，将政府信息公开的内容通过阿里文旅官方网站和微博微信公众平台公布，使政府信息公开的途径更快捷，透明度更高，使政府信息公开工作落到实处。

（二）及时公开文旅政务服务情况。2024年我局充分运用政府门户网站、微博、微信、抖音等媒体平台，全年采集、编辑和发布政府文件、通知、公示和工作动态、文旅宣传等3367条；新闻类文章采集20篇、通知公告类26篇、宣传推广类24篇、政策法规类7篇及新闻动态2篇、政务公开2篇，共计81篇文章。一是以互联网形式公开。普通公众通过登录阿里文旅官方网站可查阅我局主动公开的政府信息，通过网络、信函、电话、传真及当面口头可向我局提出信息公开申请。二是公开旅游咨询投诉电话，24小时开通“18089075002”投诉电话，接受游客咨询投诉。三是每年5月19日“国家旅游日”，通过设立咨询展台形式，接受群众关于文旅行业信息公开的意见和建议。四是通过新闻媒体，公布我地区文旅行业发展的总体数据。五是在相关科室公开栏，张贴文旅行政执法事项、清单及工作流程、文旅专项资金审批程序、建设项目审批程序等工作流程图，全面加强行政审批事项，更好服务方便办事群众。

（三）政府信息平台建设情况。积极推动智慧旅游项目建设。2022年争取智慧旅游政府债券项目1个，总投资5850万元，用于完善阿里地区旅游智慧平台及A级景区智慧系统建设，截至2024年11月底，已完成项目初步验收工作，计划2月开展终验工作。建成后可将我地区各项文化和旅游数据信息上传至西藏自治区旅游综合监管平台，实现统一调度，全防全控，真正做到“一部手机游阿里”，同时可有效推动游客客源地、年龄段、停留时间、主要去向等数据分类分析工作和文化宣传、特色商品宣传、旅游线路宣传等工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

（一）主要问题

一是政府信息公开内容有待于进一步丰富、规范，加强最新政策公布和解读；二是政府信息公开时效性有待于进一步提高；三是完善、规范依申请公开办理。

（二）改进措施

     一是提升信息公开水平。以我局政府门户网站信息公开平台为依托，及时公开我局文化和旅游工作动态、通知公告、政策法规、政务公开等内容，丰富信息公开内容，完善“政策法规”栏目，加强对文化和旅游的最新政策，如出台目的、重要举措等方面的解读，加强政策的传播，提升政策知晓度。二是规范依申请公开。加强业务培训，完善依申请公开工作机制，开设专栏，优化办理流程。

六、其他需要报告的事项

无。

                                                 阿里地区文化和旅游局

                                                                                                                                                2025年1月24日