阿里地区旅游发展局政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
（一）加强组织领导。成立以主要领导为组长、分管领导为副组长、其他班子成员及各科室负责人为成员的政府信息公开领导小组及办公室，明确一名政府信息公开联络员，将政府信息公开工作作为年度重要工作任务来抓。制定局政府信息公开工作方案及公开计划，全面梳理涉及应当公示公开事项，定期向社会公布三公经费、宣传促销、旅游执法、行政复议、行政诉讼、旅游投诉、信息建设等事项。坚持把群众易于接受、便于办事、利于参与和监督作为选用公开方式的原则，将政府信息公开的内容通过阿里旅游官方网站和微博微信公众平台公布，使政府信息公开的途径更快捷，透明度更高，使政府信息公开工作落到实处。
（二）及时公开旅游政务服务情况。2019年全年采集、编辑和发布政府文件、通知、公示和工作动态等220余条，其中涉及旅游游记、景区（点）、线路介绍200余条；发布概况类信息8条、政务动态信息103条、政府目录信息12条；开设专栏5个，其中新开设专栏3个。主要如下：一是以互联网形式公开。普通公众通过登录阿里旅游官方网站可查阅我局主动公开的政府信息，通过网络、信函、电话、传真及当面口头可向我局提出信息公开申请。二是公开旅游咨询投诉电话，24小时开通“18089075002”投诉电话，接受游客咨询投诉。三是每年9月26日“国家旅游日”，通过设立咨询展台形式，接受群众关于旅游行业信息公开的意见和建议。四是通过新闻媒体，公布我地区旅游业发展的总体数据。五是在相关科室公开栏，张贴旅游行政执法事项、清单及工作流程、旅游专项资金审批程序、建设项目审批程序等工作流程图，全面加强行政审批该宗，更好服务方便办事群众。
（三）及时公开旅游增收富民情况。2019年，我地区共接待游客110万人次，同比增长24.7%，全年计划100万人次，完成全年计划的110%。旅游创收13.8亿元，同比增长26.55%，全年计划12亿元，完成全年计划的115%。一是积极做好旅游业带动农牧民转移就业，全年共带动农牧民转移就业人数2724人，收入1303.29万元；项目建设吸纳当地人数34人，创收13.8万元。二是通过“三区三州”深度贫困地区旅游规划扶贫公益行动，对我地区重点打造的4个村开展乡村旅游规划编制工作。已完成札达县香孜村、改则县确登村、措勤县格玛村旅游规划已完成终审工作，日土县乌江村旅游规划编制工作。三是加强农牧民旅游技能培训，组织4期农牧民旅游技能培训班，人数共171人，其中贫困户85户。四是局自筹资金40万元，共吸纳七县40名贫困户参与旅游厕所保洁岗位，并签订责任合同，按期兑现工资，充分利用旅游产业扶贫作用，带动我地区农牧民群众创收致富。
（四）及时公开旅游咨询投诉情况。2019年，我局积极联合相关部门和七县文旅局，开展各类旅游安全生产大检查、旅游安全隐患排查、旅游安全生产和消防督导检查等。共开展各类督导检查50余次，其中：检查酒店137次，检查导游85人，检查旅游车辆76台，出动检查车辆87台，出动检查人员210余人次。收到旅游咨询80余件，其中：旅游投诉10起，受理旅游投诉10起，无处罚金额，办结率100%，群众满意率100%。其中旅游咨询内容主要涉及我地区旅游景区景点攻略、酒店宾馆预订及出入境旅游等方面。投诉主要涉及景区景点门票、黑车黑导黑社、酒店宾馆价格等方面。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 |
本年新
制作数量 |
本年新
公开数量 |
对外公开总数量 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
行政许可 |
0 |
0 |
0 |
其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
行政事业性收费 |
0 |
0 |
第二十条第（九）项 |
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
政府集中采购 |
0 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
虽然2019年度我局政府信息公开工作虽然取得了一点成绩，但工作中还存在薄弱环节和不足之处：一是公开内容需要进一步深化，主动公开的旅游政务信息与公众的需求还存在一些距离。二是公开形式的便民性需要进一步提高，虽在旅游官方网站、官方微博以及微信公众号及时公布政府信息，但公示公开形式还不够丰富。三是政府信息公开宣传和引导工作需要进一步加强，部分县文旅局和主要旅游企业主动公示公开相关事项还不强。
六、其他需要报告的事项
无。
附件1
政府信息公开情况统计表
（2019年度）
填报单位（盖章）：阿里地区旅游发展局
统 计 指 标 |
单位 |
统计数 |
一、主动公开情况 |
|
|
（一）主动公开政府信息数 （不同渠道和方式公开相同信息计1条） |
条 |
45 |
其中：主动公开规范性文件数 |
条 |
24 |
制发规范性文件总数 |
件 |
21 |
（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况 |
|
|
1.政府公报公开政府信息数 |
条 |
|
2.政府网站公开政府信息数 |
条 |
|
3.政务微博公开政府信息数 |
条 |
30 |
4.政务微信公开政府信息数 |
条 |
40 |
5.其他方式公开政府信息数 |
条 |
|
二、回应解读情况 |
|
|
（一）回应公众关注热点或重大舆情数 （不同方式回应同一热点或舆情计1次） |
次 |
1 |
（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况 |
|
|
1.参加或举办新闻发布会总次数 |
次 |
|
其中：主要负责同志参加新闻发布会次数 |
次 |
|
2.政府网站在线访谈次数 |
次 |
|
其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数 其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数 其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数 其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数 其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数 其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数 |
次 |
|
3.政策解读稿件发布数 |
篇 |
|
4.微博微信回应事件数 |
次 |
1 |
5.其他方式回应事件数 |
次 |
|
三、依申请公开情况 |
|
|
统 计 指 标 |
单位 |
统计数 |
（一）收到申请数 |
件 |
|
1.当面申请数 |
件 |
|
2.传真申请数 |
件 |
|
3.网络申请数 |
件 |
|
4.信函申请数 |
件 |
|
（二）申请办结数 |
件 |
|
1.按时办结数 |
件 |
|
2.延期办结数 |
件 |
|
（三）申请答复数 |
件 |
|
1.属于已主动公开范围数 |
件 |
|
2.同意公开答复数 |
件 |
|
3.同意部分公开答复数 |
件 |
|
4.不同意公开答复数 |
件 |
|
其中：涉及国家秘密 |
件 |
|
涉及商业秘密 |
件 |
|
涉及个人隐私 |
件 |
|
危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定 |
件 |
|
不是《条例》所指政府信息 |
件 |
|
法律法规规定的其他情形 |
件 |
|
5.不属于本行政机关公开数 |
件 |
|
6.申请信息不存在数 |
件 |
|
7.告知作出更改补充数 |
件 |
|
8.告知通过其他途径办理数 |
件 |
|
四、行政复议数量 |
件 |
|
（一）维持具体行政行为数 |
件 |
|
（二）被依法纠错数 |
件 |
|
（三）其他情形数 |
件 |
|
五、行政诉讼数量 |
件 |
|
（一）维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数 |
件 |
|
（二）被依法纠错数 |
件 |
|
（三）其他情形数 |
件 |
|
统 计 指 标 |
单位 |
统计数 |
六、举报投诉数量 |
件 |
|
七、依申请公开信息收取的费用 |
万元 |
|
八、机构建设和保障经费情况 |
|
|
（一）政府信息公开工作专门机构数 |
个 |
2 |
（二）设置政府信息公开查阅点数 |
个 |
|
（三）从事政府信息公开工作人员数 |
人 |
2 |
1.专职人员数（不包括政府公报及政府网站工作人员数） |
人 |
2 |
2.兼职人员数 |
人 |
1 |
（四）政府信息公开专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费） |
万元 |
1 |
九、政府信息公开会议和培训情况 |
|
|
（一）召开政府信息公开工作会议或专题会议数 |
次 |
0 |
（二）举办各类培训班数 |
次 |
2 |
（三）接受培训人员数 |
人次 |
40 |
单位负责人：周树 审核人：丹增卓嘎 填报人：汤辉
联系电话：0897-2821144 填报日期：2020年2月1日
